Soporte HR3

Dado que es menor de 18 años, necesitará que un padre o tutor legal lo acompañe mientras se ofrece como voluntario para HR3. Haga clic a continuación para confirmar que comprende y que tendrá un tutor legal con usted.

La misión de Hampton Roads Refugee Relief, Inc (HR3) es ayudar a los refugiados a reasentarse en
Hampton Roads para convertirse en miembros contribuyentes independientes de la comunidad.
Los valores centrales de HR3, demostrados en todo lo que hacemos, son: amabilidad, integridad, aprecio y
responsabilidad. El objetivo de HR3 es construir una comunidad donde los refugiados sean alentados y
apoyados para desarrollar todo su potencial.
Para obtener más información, consulte el sitio web de HR3 en www.hr3va.org
Los voluntarios son recursos valiosos para Hampton Roads Refugee Relief, Inc, (HR3) su personal, y
sus clientes A los voluntarios se les extiende el derecho a recibir asignaciones significativas, a ser tratados
como compañeros de trabajo en pie de igualdad, recibir formación y supervisión eficaces, participar plenamente y
participación y recibir reconocimiento por el trabajo realizado. A cambio, los voluntarios aceptan
Desempeñar activamente sus funciones lo mejor que pueda y permanecer leal a los valores,
objetivos y políticas de HR3.
Los voluntarios pueden estar involucrados en todos los programas y actividades de la organización y servir en todo
niveles de habilidad y toma de decisiones. Sin embargo, no se utilizarán voluntarios para desplazar
empleados.
Convertirse en voluntario
Aplicaciones. A cualquier persona interesada en convertirse en voluntario de HR3 se le pedirá que complete
una solicitud de voluntariado. La aplicación incluye información básica de contacto, áreas de interés,
e información de contacto de emergencia. Las solicitudes estarán disponibles en el sitio web de HR3.
Entrevistas. Los posibles voluntarios pueden ser entrevistados por un representante designado de HR3 o
voluntario para determinar las calificaciones del solicitante, los días y horas disponibles y las preferencias
puesto de voluntario.
Verificaciones de antecedentes. Se instituirán procedimientos de selección adicionales a discreción de HR3.
cuando los voluntarios deben estar en contacto directo con niños, adultos, familias o quienes puedan
ser responsable de los recursos financieros u otros valiosos de la organización. Estos procedimientos pueden
incluir verificaciones de antecedentes penales y registros de delincuentes sexuales. Voluntarios que se niegan
no se aceptará el permiso para realizar estos controles para la colocación en estos identificados
posiciones.
Colocación. Al colocar a un voluntario en un puesto, se prestará atención a los intereses y
capacidades del voluntario y a los requisitos del puesto de voluntario.
Orientación. Se requiere que todos los voluntarios completen una orientación general sobre la naturaleza y
propósito de la organización. Se les pedirá a los voluntarios que completen una revisión en línea de
expectativas y firmar antes de su colocación. Se realizarán sesiones grupales de orientación periódicas.
se lleva a cabo según sea necesario. Los nuevos voluntarios serán recibidos inicialmente en el sitio del programa por un
saludador voluntario que brindará un recorrido por el programa y responderá cualquier pregunta.
menores de edad Los voluntarios deben tener 13 años o más. Voluntarios que no hayan cumplido los 18 años
debe estar acompañado por un padre o tutor legal, o un adulto supervisor. Los grupos de jóvenes deben
tener al menos un adulto supervisor por cada cinco estudiantes. La actividad de voluntariado que es
asignada a un menor se realizará en un entorno no peligroso y cumplirá con todas las
requisitos apropiados de las leyes de trabajo infantil.
Políticas específicas del programa. Los programas individuales dentro de HR3 pueden tener estándares específicos y
procedimientos. Se requiere que los voluntarios cumplan con las políticas y procedimientos del programa en
además de los de este manual. Los supervisores son responsables de compartir esta información con
los voluntarios y debe repartir copias de cualquier política escrita como parte de la
entrenamiento.
Despido de un voluntario. Voluntarios que no se adhieren a las reglas y procedimientos de la
organización o que no realicen sus tareas voluntarias a un nivel satisfactorio pueden ser
sujeto a despido. Ningún voluntario será despedido hasta que el voluntario haya tenido la oportunidad
discutir las razones del posible despido con sus supervisores.
Motivos de despido. Los posibles motivos de despido pueden incluir, pero no se limitan a, la
siguientes: mala conducta grave o insubordinación, estar bajo la influencia del alcohol o las drogas,
robo de propiedad o uso indebido de equipos o materiales de la organización, abuso o maltrato de
clientes o compañeros de trabajo, el incumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización, y el incumplimiento de
realizar satisfactoriamente las tareas asignadas.
Salir de entrevistas. Las entrevistas de salida se llevarán a cabo con los voluntarios que están dejando su
posiciones. La entrevista debe determinar por qué el voluntario deja el puesto, sugerencias
el voluntario pueda tener sobre la mejora de la posición, y la posibilidad de involucrar al
voluntario en alguna otra capacidad con la organización en el futuro.
Reglas generales
Asistencia. Los voluntarios y los supervisores trabajan juntos para determinar un horario que funcione para
Ambas fiestas. Se pide a los voluntarios que se comuniquen con sus supervisores y proporcionen tanto
notificación posible cuando no pueda cumplir con su compromiso de servir según lo programado.
Código de vestimenta. Como representantes de la organización, los voluntarios, al igual que el personal, son responsables de
presentar una buena imagen a los clientes y a la comunidad. Los voluntarios deben vestirse apropiadamente.
por las condiciones y desempeño de sus funciones. En respeto a la tradición musulmana, modesto
se fomenta la ropa. Los pantalones cortos o faldas deben llegar a la rodilla.
De fumar. Las instalaciones y los terrenos de HR3 están libres de tabaco. Esto incluye productos relacionados con
fumar, mascar tabaco, rapé o tabaco sin humo. Los voluntarios que transportan clientes no son
permitido fumar mientras el cliente está en el vehículo. El supervisor de un voluntario debe incluir
esta información durante la orientación de un voluntario sobre el programa y las instalaciones.
Lugar de trabajo libre de drogas. La posesión, distribución o uso de alcohol o drogas ilegales en cualquier
Se prohíbe la instalación de HR3 o mientras se ofrece como voluntario en cualquier programa HR3.
Igualdad de oportunidades. Es política de HR3 no discriminar a ningún voluntario por
raza, religión, credo, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional o ascendencia,
discapacidad o condición de veterano.
Solicitaciones. El personal y los voluntarios no deben participar en ningún tipo de solicitud financiera mientras
sirviendo a HR3, con la excepción de los programas patrocinados por HR3. Cualquier miembro del personal o voluntario que desee
solicitar fondos u obsequios en especie en nombre de HR3 debe recibir la aprobación previa del Programa
Gerente o Coordinador de Voluntarios. Los voluntarios que recolectan donaciones HR3 deben completar un
formulario de donaciones HR3 (disponible en línea) y dirija la donación al Gerente de Operaciones para
verificación.
Voluntarios convirtiéndose en empleados. Si un voluntario decide solicitar un puesto remunerado
dentro de HR3, pasará por el mismo proceso de contratación que cualquier otra persona. todo el trabajo
las vacantes se publican en el sitio web de HR3. Se enumeran las fechas de solicitud y las calificaciones laborales. los
El voluntario puede usar al personal y otros voluntarios como referencias de trabajo.
Procesos seguros. Se espera que cada miembro del personal y voluntario obedezca las reglas de seguridad y ejerza
Precaución en todas las actividades laborales. Reporte inmediatamente cualquier condición insegura o situaciones peligrosas
que observa a su supervisor u otro supervisor apropiado. Si no está seguro de cómo
hacer un trabajo con seguridad, pregunte a su supervisor.
Procedimientos de accidentes. Los voluntarios deben informar de inmediato cualquier lesión mientras se ofrecen como voluntarios.
Su supervisor proporcionará un Informe de Accidente que se completará de inmediato. Si un voluntario
presencia un accidente, debe notificar a su supervisor o a cualquier supervisor de turno
inmediatamente y complete un Informe de Accidente.
Derechos de los clientes, empleados y voluntarios. Todos los clientes, el personal y los voluntarios de HR3 tienen derecho a ser
tratados de una manera considerada y respetuosa que enfatice la dignidad humana.
Relaciones cliente/personal. Los voluntarios deben mantener una relación profesional con el programa.
destinatarios del servicio (clientes) en todo momento durante los programas oficiales de HR3. HR3 no asume ninguna
responsabilidad fuera de las horas o funciones del trabajo voluntario asignado HR3.
Confidencialidad. Información, tanto verbal como escrita, sobre clientes, empleados o
voluntarios debe mantenerse confidencial en todo momento. Creer firmemente en el derecho del cliente a
privacidad, HR3 asegura que la identidad y la privacidad del cliente estén protegidas, excepto según lo exigido.
La agencia divulgará información solo bajo reglas estrictas de consentimiento informado y según lo atestiguado
por la firma/marca del cliente en los formularios autorizados. No se permitirá que los archivos de los clientes sean
visto o manipulado por personal no autorizado o no perteneciente a una agencia.
La información personal sobre familias o circunstancias personales se discutirá solo en
sala de conferencias u oficinas en lugares “seguros”, y solo con el personal que tenga derecho o
responsabilidad de saber. No se discutirá la información cuando el público, o terceros no
asociados con el (los) cliente (s), están presentes. Los materiales escritos que identifiquen claramente al cliente deberán ser
protegido de la vista del público/no personal.
Los voluntarios no compartirán la ubicación/dirección exacta del programa ni compartirán ningún
fotografías de la ubicación o de los participantes en las redes sociales personales.
Como voluntario, sé y entiendo que estoy sujeto a los mismos requisitos de confidencialidad que
todo el personal de HR3.
También se le pide a cualquier voluntario que interactúe con los donantes que mantenga confidenciales los detalles de la
actividad de donantes. Es obligatorio que toda la información se mantenga en la más estricta confidencialidad, tanto dentro
y fuera de las instalaciones de HR3.
Conflicto de intereses. Ninguna persona que tenga un conflicto de intereses con alguna actividad o programa de
la organización, ya sea personal, filosófica o financiera, será aceptada o servirá como un
voluntario. Aquellos voluntarios que se encuentren en una situación de conflicto deben
informar inmediatamente la naturaleza del conflicto a su jefe de equipo inmediato.
Queja. Siempre que un voluntario tenga una pregunta, problema o inquietud relacionada con el trabajo con HR3
hay personas disponibles para ayudar a resolver el asunto. El voluntario debe discutir el tema.
con su jefe de equipo inmediato. Se espera que la mayoría de los desacuerdos se resuelvan en
el nivel más bajo de la cadena de mando. En caso de que la resolución informal de conflictos no logre
resolver el problema de un voluntario, se puede completar una queja y enviarla a uno de los
Coordinadores de voluntarios que pueden discutir con el Gerente de operaciones o el Director del sitio como
adecuado
Acoso. Es política de HR3 que no permitirá la conducta verbal o física de un
empleado o voluntario que acosa, interrumpe o interfiere con el desempeño laboral de otra persona
o que crea un ambiente intimidante, ofensivo u hostil.
Medicamentos para clientes. Los voluntarios no pueden administrar medicamentos de ningún tipo, incluidos
medicamentos de venta libre, a clientes en cualquier programa HR3.
Consultas de los medios de comunicación. Ningún voluntario puede dar información sobre HR3 o cualquiera de sus
programas o clientes a los medios de comunicación después de un incidente del programa, a menos que se autorice específicamente
hacerlo por la gerencia. Estas consultas deben ser remitidas al Presidente de la Junta.
Representación de la organización. Antes de cualquier acción o declaración que pueda afectar significativamente
afecte u obligue a la organización, los voluntarios deben buscar la consulta previa y la aprobación de
el Gerente de Operaciones. Estas acciones pueden incluir, entre otras, declaraciones públicas a
la prensa, esfuerzos de cabildeo con otras organizaciones, colaboraciones o iniciativas conjuntas, o cualquier acuerdo que involucre obligaciones contractuales o financieras. Los voluntarios están autorizados a
actuar como representantes de la organización como se indica específicamente en las descripciones de sus funciones
y sólo en la medida de dichas especificaciones escritas.

Aceptado: 21 de febrero de 2019
Condiciones de participación voluntaria y exención de responsabilidad
El objetivo de HR3 es construir una comunidad donde se anime a los refugiados a desarrollar todo su potencial. Como un
voluntario, cooperaré en el cumplimiento de esta misión.
Términos de voluntariado: Acepto cumplir con las políticas y procedimientos de HR3. Entiendo que HR3 no proporciona ninguna
beneficios de salud (es decir, médicos, dentales, compensación laboral, etc.) o cualquier seguro de accidentes para mí como voluntario;
Entiendo que es mi responsabilidad proporcionar esta cobertura. Entiendo que HR3 no proporciona voluntarios
compensación.
Pérdida de propiedad: entiendo que HR3 no es responsable de la pérdida, daño o robo de mi propiedad personal mientras
participando en las actividades de voluntariado de HR3.
Tratamiento médico: Doy permiso para que los representantes de HR3 me brinden o coordinen atención de emergencia,
y para organizar el transporte a un centro de emergencia para recibir tratamiento. Doy mi consentimiento para el tratamiento médico considerado
inmediatamente necesario o aconsejable por un médico si no puedo actuar en mi propio nombre. entiendo mejor
que HR3 no es responsable del pago de dicho tratamiento médico.
Permiso de fotografía: al enviar esta solicitud, acepto/aceptamos que HR3 puede fotografiar o grabar en video
yo/nosotros, y HR3 puede usar esas fotografías o secuencias de video para sus fines de marketing. Yo/nosotros liberamos HR3 de
cualquier reclamo o responsabilidad relacionada con ese uso; renunciar a todas las reclamaciones para mí/nosotros mismos, mis/nuestros herederos y cesionarios
contra miembros individuales del personal HR3 y HR3.
Liberación de responsabilidad: Acepto/aceptamos que HR3 no será responsable de ninguna lesión o pérdida personal
sostenida por mí/nosotros mientras se encuentre en las instalaciones de HR3, o como resultado de cualquier evento patrocinado por HR3. Yo/nosotros también estamos de acuerdo
indemnizar y eximir de responsabilidad a HR3 de cualquier reclamo o demanda que surja de dichos reclamos o pérdidas.
Certificación de antecedentes: Certifico que toda la información proporcionada en esta solicitud es verdadera y completa. yo
autorizo ​​a HR3 a investigar y verificar toda la información que he enviado. Porque HR3 se esfuerza por
proporcionar un ambiente seguro para niños y jóvenes, entiendo que HR3 puede ordenar una verificación de antecedentes penales, y
Autorizo ​​esta investigación anualmente.
18) Fecha
También doy permiso para que mi dependiente participe en las actividades de voluntariado de HR3.
Código de Conducta y Prevención del Abuso Infantil
(Para el personal y los voluntarios de HR3)
1. Para proteger al personal, los voluntarios y los participantes del programa HR3, en ningún momento durante un programa HR3 un miembro del personal/voluntario puede estar solo con un solo niño donde no pueda ser observado por otros. como personal/
los voluntarios supervisan a los niños, se espaciarán de tal manera que otros miembros del personal/voluntarios puedan verlos.
2. El personal/voluntarios nunca dejarán a un niño sin supervisión.
3. Supervisión del baño: el personal/voluntarios se asegurarán de que el baño no esté ocupado por personas sospechosas o
personas desconocidas antes de permitir que los niños usen las instalaciones. El personal/voluntario monitoreará el
área de baño mientras está siendo ocupada por niños. Esta política permite la privacidad de los niños y la protección del personal (no estar solo con un niño). Si el personal/voluntario está ayudando a los niños más pequeños, las puertas de las instalaciones deben permanecer abiertas.
4. El personal/voluntarios no abusarán de los niños de ninguna manera, incluyendo:
▪ Abuso físico: golpes, azotes, sacudidas, bofetadas
▪ Abuso verbal: humillante, degradante, amenazante
▪ Abuso sexual: tocar o hablar de manera inapropiada
▪ Abuso mental: avergonzar, negar la amabilidad, ser cruel
▪ Negligencia: privación de alimentos, agua o atención básica. Ningún tipo de abuso será tolerado y podrá ser
causa de terminación inmediata.
5. El personal/voluntarios deben utilizar técnicas positivas de orientación, incluida la redirección,
refuerzo y estímulo en lugar de competencia, comparación y crítica.
6. El personal/voluntarios tendrán expectativas apropiadas para la edad y establecerán pautas y entornos que minimicen la necesidad de disciplina.
7. El personal/voluntarios no pueden transportar niños en sus propios vehículos a menos que estén presentes los padres u otro voluntario. El conductor debería haber completado y enviado un formulario de historial del conductor a HR3.
8. Blasfemias, bromas inapropiadas, compartir detalles íntimos de la vida personal y/o cualquier tipo de
Está prohibido el acoso en presencia de niños, padres, voluntarios o personal.
9. El personal/voluntarios no pueden estar solos con los niños que conocen en los programas HR3 fuera de HR3. Este
incluye el cuidado de niños, fiestas de pijamas, conducir o viajar en automóviles e invitar a los niños a sus hogares. Ningún
las excepciones requieren documentación escrita y aprobación previa del administrador.
10. El personal/voluntarios no se comunicarán con los niños que hayan conocido a través de HR3 a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales (es decir, Twitter, Facebook, Instagram, etc.), excepto cuando un supervisor se lo indique para realizar negocios oficiales en nombre de HR3.
11. El personal/voluntarios deben estar libres de condiciones físicas y psicológicas que puedan afectar negativamente la salud física o mental de los niños. En caso de duda, se consultará a un experto.
12. El personal/voluntarios no darán regalos excesivos (por ejemplo, teléfonos celulares, videojuegos, joyas) a los jóvenes.
13. El personal/voluntarios no pueden salir con participantes del programa menores de 18 años.
14. Bajo ninguna circunstancia, el personal o los voluntarios entregarán a los niños a nadie que no sea el padre o tutor autorizado u otro adulto autorizado por el padre o tutor (autorización por escrito de los padres archivada en HR3).
15. El personal/voluntarios deben informar a un supervisor sobre cualquier otro miembro del personal o voluntario que viole cualquiera de las
políticas enumeradas en este Código de Conducta.

Procedimientos de denuncia de abuso infantil

Cada miembro del personal/voluntario tiene el deber absoluto de informar cualquier sospecha razonable de abuso infantil,
abuso, negligencia o conducta sexual inapropiada al Departamento de Servicios Sociales de la Ciudad. La agencia de protección infantil determinará la precisión del informe. Causa razonable significa que es razonable que una persona tenga tal sospecha, recurriendo cuando corresponda a su capacitación y experiencia, para sospechar abuso.

Tipos de abuso:

▪ Físico, Negligencia, Emocional, Sexual
En caso de que haya una cuestión de abuso infantil en cualquier forma (física, negligencia, emocional o sexual)
con un participante en uno de nuestros programas, HR3 tomará medidas inmediatas de la siguiente manera:

1. Si un miembro del personal/voluntario sospecha o sabe de un abuso, debe informarlo de inmediato a su
Supervisora ​​de equipo. La sospecha de abuso se puede observar, contar o escuchar. El miembro del personal/voluntario debe tener cuidado de solo escuchar al niño y no hacerlo sentir cuestionado o interrogado. Si cree que el niño está en peligro inmediato, llame al 9-1-1.
2. El director del sitio y el miembro del personal se reunirán en privado con el niño. Toda la conversación será
ser documentado y firmado por todo el personal involucrado. Director refuerza al personal la importancia de
confidencialidad para la seguridad de todos los involucrados.
una. El director deberá tener preparada la siguiente información antes de llamar al Departamento de Servicios Sociales: Nombre y fecha de nacimiento del niño, Nombre y fecha de nacimiento del padre (si está disponible), ¿Vive el niño con ambos padres? Dirección y número de teléfono de la casa, ¿cuántos niños en total viven en la casa (si es accesible)? Empleador de los padres (si está disponible), ¿Creemos que el niño está en peligro inmediato?
3. Si se nombra a algún miembro del personal o voluntario en un caso sospechoso, el Director suspenderá
sus responsabilidades laborales y/o voluntarias inmediatamente durante el proceso de investigación.
4. El director hará un seguimiento con el personal involucrado.
Números de contacto para DSS: Ciudad de Newport News: 757-926-6600